Envíos y Devoluciones

Envíos

Actualmente realizamos envíos en España (península y Baleares)

  • Envío gratis estándar 48 - 72 horas para pedidos a partir de 100€

  • Envío estándar 48 - 72 horas: 9,95€

Devoluciones

Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.

Derecho de Desistimiento

Antes de realizar una devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del e-mail  info@ladespensadeadara.com o por teléfono 681 397 311  donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.

El consumidor debe saber que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento, éste sufrirá una depreciación que se le comunicará en el momento del reenvío.

Producto defectuoso de origen

La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Atención al cliente

Lunes a Viernes:

09:00AM - 18:00PM

941 051 810

Correo electrónico:

info@horetail.net

Localización

Polígono Tejerías Norte
Calle Rifondo-Huerto N1
26500 Calahorra (La Rioja)

  • Facebook
  • Instagram